Giải đề IELTS Reading: Corporate Social Responsibility (dịch + đáp án chuẩn)

Liệu mục tiêu duy nhất của doanh nghiệp có phải là lợi nhuận, hay họ còn gánh vác những nghĩa vụ đạo đức với xã hội? Đây chính là câu hỏi cốt lõi của bài đọc ‘Corporate Social Responsibility’ – một văn bản học thuật mẫu mực với lối hành văn chặt chẽ và lập luận sắc bén. Nếu bạn đang tìm kiếm một nguồn tài liệu chất lượng để vừa nâng trình IELTS Reading, vừa nạp thêm kiến thức xã hội cho bài Writing Task 2, thì đây chính là bài viết dành cho bạn. Hãy cùng trung tâm ngoại ngữ ECE khám phá trọn vẹn bài đọc thú vị này ngay sau đây.

Thông tin bài đọc (Reading Passage & Questions)

Reading Passage: Corporate Social Responsibility

Introduction

Broadly speaking, proponents of CSR have used four arguments to make their case: moral obligation, sustainability, license to operate, and reputation. The moral appeal – arguing that companies have a duty to be good citizens and to “do the right thing” – is prominent in the goal of Business for Social Responsibility, the leading nonprofit CSR business association in the United States. It asks that its members “achieve commercial success in ways that honour ethical values and respect people, communities, and the natural environment. “Sustainability emphasises environmental and community stewardship.

Paragraph A

An excellent definition was developed in the 1980s by Norwegian Prime Minister Gro Harlen Brundtland and used by the World Business Council for Sustainable Development: “Meeting the needs of the present without compromising the ability of future generations to meet their own needs.” Nowadays, governments and companies need to account for the social consequences of their actions. As a result, corporate social responsibility (CSR) has become a priority for business leaders around the world. When a well-run business applies its vast resources and expertise to social problems that it understands and in which it has a stake, it can have a greater impact than any other organization. The notion of license to operate derives from the fact that every company needs tacit or explicit permission from governments, communities, and numerous other stakeholders to justify CSR initiatives to improve a company’s image, strengthen its brand, enliven morale and even raise the value of its stock.

Paragraph B

To advance CSR, we must root it in a broad understanding of the interrelationship between a corporation and society. Successful corporations need a healthy society. Education, health care, and equal opportunity are essential to a productive workforce. Safe products and working conditions not only attract customers but lower the internal costs of accidents. Efficient utilization of land, water, energy, and other natural resources makes business more productive. Good government, the rule of law, and property rights are essential for efficiency and innovation. Strong regulatory standards protect both consumers and competitive companies from exploitation. Ultimately, a healthy society creates expanding demand for business, as more human needs are met and aspirations grow. Any business that pursues its ends at the expense of the society in which it operates will find its success to be illusory and ultimately temporary. At the same time, a healthy society needs successful companies. No social program can rival the business sector when it comes to creating the jobs, wealth, and innovation that improve standards of living and social conditions over time.

Paragraph C

A company’s impact on society also changes over time, as social standards evolve and science progresses. Asbestos, now understood as a serious health risk was thought to be safe in the early 1900s, given the scientific knowledge then available. Evidence of its risks gradually mounted for more than 50 years before any company was held liable for the harms it can cause. Many firms that failed to anticipated the consequences of this evolving body of research have been bankrupted by the results. No longer can companies be content to monitor only the obvious social impacts of today. Without a careful process for identifying evolving social effects of tomorrow, firms may risk their very survival.

Paragraph D

No business can solve all of society’s problems or bear the cost of doing so. Instead, each company must select issues that intersect with its particular business. Other social agendas are best left to those companies in other industries, NGOs, or government institutions that are better positioned to address them. The essential test that should guide CSR is not whether a cause is worthy but whether it presents an opportunity to create shared value – that is, a meaningful benefit for society that is also valuable to the business. Each company can identify the particular set of societal problems that it is best equipped to help resolve and from which it can gain the greatest competitive benefit.

Paragraph E

The best corporate citizenship initiatives involve far more than writing a check: They specify clear, measurable goals and track results over time. A good example is General Electronics’s program to adopt under-performing public high schools near several of its major U.S. facilities. The company contributes between $250,000 and $1 million over a five-year period to each school and makes in-kind donations as well. GE managers and employees take an active role by working with school administrators to assess needs and mentor or tutor students. In an independent study of ten schools in the program between 1989 and 1999, nearly all showed significant improvement, while the graduation rate in four of the five worst performing schools doubled from an average of 30% to 60%. Effective corporate citizenship initiatives such as this one create goodwill and improve relations with local governments and other important constituencies. What’s more, GE’s employees feel great pride in their participation. Their effect is inherently limited, however. No matter how beneficial the program is, it remains incidental to the company’s business, and the direct effect on GE’s recruiting and retention is modest.

Paragraph F

Microsoft’s Working Connections partnership with the American Association of Community Colleges (AACC) is a good example of a shared-value opportunity arising from investments in context. The shortage of information technology workers is a significant constraint on Microsoft’s growth; currently, there are more than 450,000 unfilled IT positions in the United States alone. Community colleges, with an enrollment of 11.6 million students, representing 45% of all U.S. undergraduates, could be a major solution. Microsoft recognizes, however, that community colleges face special challenges: IT curricula are not standardized, technology used in classrooms is often outdated, and there are no systematic professional development programs to keep faculty up to date. Microsoft’s $50 million five-year initiative was aimed at all three problems. In addition to contributing money and products, Microsoft sent employee volunteers to colleges to assess needs, contribute to curriculum development, and create faculty development institutes. Microsoft has achieved results that have benefited many communities while having a direct-and potentially significant-impact on the company.

Paragraph G

At the heart of any strategy is a unique value proposition: a set of needs a company can meet for its chosen customers that others cannot. The most strategic CSR occurs when a company adds a social dimension to its value proposition, making social impact integral to the overall strategy. Consider Whole Foods Market, whose value proposition is to sell organic, natural, and healthy food products to customers who are passionate about food and the environment. The company’s sourcing emphasises purchases from local farmers through each store’s procurement process. Buyers screen out foods containing any of nearly 100 common ingredients that the company considers unhealthy or environmentally damaging. The same standards apply to products made internally. Whole Foods’ commitment to natural and environmentally friendly operating practices extends well beyond sourcing. Stores are constructed using a minimum of virgin raw materials. Recently, the company purchased renewable wind energy credits equal to 100% of its electricity use in all of its stores and facilities, the only Fortune 500 company to offset its electricity consumption entirely. Spoiled produce and biodegradable waste are trucked to regional centers for composting. Whole Foods’ vehicles are being converted to run on biofuels. Even the cleaning products used in its stores are environmentally friendly. And through its philanthropy, the company has created the Animal Compassion Foundation to develop more natural and humane ways of raising farm animals. In short, nearly every aspect of the company’s value chain reinforces the social dimensions of its value proposition, distinguishing Whole Foods from its competitors.

Questions

Questions 14-20

Reading passage has seven paragraphs, A–G. Choose the correct heading for each paragraph from the list of heading below. Write the correct number, i-viii, in boxes 14-20 on your answer sheet.

List of Headings

1. How CSR may help one business to expand
2. CSR in many aspects of a company’s business

iii. A CSR initiative without a financial gain

1. Lack of action by the state of social issues
2. Drives or pressures motivate companies to address CSR
3. The past illustrates business are responsible for future outcomes

vii. Companies applying CSR should be selective

viii. Reasons that business and society benefit each other

14. Paragraph A
15. Paragraph B
16. Paragraph C
17. Paragraph D
18. Paragraph E
19. Paragraph F
20. Paragraph G

Questions 21-22

Complete the summary below. Choose NO MORE THAN TWO WORDS from the passage of each answer.

The implement of CSR, HOW?

Promotion of CSR requires the understanding of interdependence between business and society. Corporations workers’ productivity generally needs healthcare, education, and given 21. ………….. Restrictions imposed by government and companies both protect consumers from being treated unfairly. Improvement of the safety standard can reduce the 22. ………….. of accidents in the workplace. Similarly society becomes a pool of more human needs and aspirations.

Questions 23-26

Look at the following opinions or deeds (Questions 23-26) and the list of companies below. Match each opinion or deed with the correct company, A, B or C.

List of Companies

1. General Electronics
2. Microsoft
3. Whole Foods Market
4. The disposable waste
5. The way company purchases as goods
6. Helping the undeveloped
7. Ensuring the people have the latest information

Dịch song ngữ & Phân tích nội dung bài đọc

Paragraph A

Tóm tắt: Đoạn A định nghĩa về phát triển bền vững và nêu lên các động lực (priorities, license to operate) khiến các lãnh đạo doanh nghiệp quan tâm đến CSR.

Dịch: Một định nghĩa xuất sắc được phát triển vào những năm 1980 bởi Thủ tướng Na Uy Gro Harlen Brundtland… Ngày nay, chính phủ và công ty cần phải chịu trách nhiệm về hậu quả xã hội từ hành động của họ. Kết quả là, CSR đã trở thành ưu tiên của các lãnh đạo doanh nghiệp… Khái niệm “giấy phép hoạt động” xuất phát từ thực tế là mọi công ty đều cần sự cho phép ngầm hoặc công khai… để biện minh cho các sáng kiến CSR nhằm cải thiện hình ảnh công ty…

Paragraph B

Tóm tắt: Đoạn B bàn về mối quan hệ tương hỗ (interrelationship) giữa công ty và xã hội. Xã hội khỏe mạnh giúp công ty thành công, và ngược lại.

Dịch: Để thúc đẩy CSR, chúng ta phải bắt rễ nó trong sự hiểu biết rộng rãi về mối quan hệ tương hỗ giữa tập đoàn và xã hội. Các tập đoàn thành công cần một xã hội khỏe mạnh… Ngược lại, một xã hội khỏe mạnh cần các công ty thành công…

Paragraph C

Tóm tắt: Đoạn C lấy ví dụ về Amiăng (Asbestos) để minh họa việc tác động xã hội thay đổi theo thời gian. Những gì được cho là an toàn trong quá khứ có thể gây hại trong tương lai, và doanh nghiệp phải chịu trách nhiệm.

Dịch: Tác động của công ty lên xã hội cũng thay đổi theo thời gian… Amiăng, hiện được hiểu là rủi ro sức khỏe nghiêm trọng, từng được cho là an toàn vào đầu những năm 1900… Bằng chứng về rủi ro dần tăng lên… Không còn công ty nào có thể hài lòng chỉ giám sát các tác động xã hội hiển nhiên của ngày hôm nay.

Paragraph D

Tóm tắt: Đoạn D lập luận rằng công ty không thể giải quyết mọi vấn đề. Họ cần “chọn lọc” (select) các vấn đề giao thoa với kinh doanh của mình để tạo ra giá trị chia sẻ.

Dịch: Không doanh nghiệp nào có thể giải quyết tất cả vấn đề của xã hội… Thay vào đó, mỗi công ty phải chọn các vấn đề giao thoa với hoạt động kinh doanh cụ thể của mình… Bài kiểm tra thiết yếu… là liệu nó có mang lại cơ hội tạo ra giá trị chia sẻ hay không…

Paragraph E

Tóm tắt: Đoạn E kể về chương trình của General Electronics (GE) hỗ trợ các trường trung học hoạt động kém. Kết quả tốt cho xã hội, nhưng tác động trực tiếp đến việc tuyển dụng của GE là khiêm tốn (modest/incidental).

Dịch: Các sáng kiến công dân doanh nghiệp tốt nhất liên quan nhiều hơn việc viết một tấm séc… Một ví dụ điển hình là chương trình của General Electronics nhận đỡ đầu các trường trung học công lập hoạt động kém… Bất kể chương trình có lợi ích thế nào, nó vẫn là phụ đối với hoạt động kinh doanh của công ty, và tác động trực tiếp lên việc tuyển dụng và giữ chân nhân sự của GE là khiêm tốn.

Paragraph F

Tóm tắt: Đoạn F nói về Microsoft hợp tác với các trường cao đẳng cộng đồng để đào tạo nhân lực CNTT. Việc này giải quyết sự thiếu hụt nhân sự của chính Microsoft -> Giúp công ty mở rộng/phát triển.

Dịch: Quan hệ đối tác Working Connections của Microsoft… là ví dụ tốt về cơ hội giá trị chia sẻ… Sự thiếu hụt nhân viên CNTT là một hạn chế đáng kể đối với sự tăng trưởng của Microsoft… Microsoft đã đạt được những kết quả mang lại lợi ích cho nhiều cộng đồng trong khi có tác động trực tiếp và tiềm năng to lớn đối với công ty.

Paragraph G

Tóm tắt: Đoạn G nói về Whole Foods Market. CSR được tích hợp vào mọi khía cạnh (procurement, operations, waste, philanthropy) của chuỗi giá trị.

Dịch: Cốt lõi của bất kỳ chiến lược nào là một tuyên bố giá trị độc đáo… Hãy xem xét Whole Foods Market… Việc tìm nguồn cung ứng nhấn mạnh mua hàng từ nông dân địa phương… Sản phẩm hư hỏng và chất thải phân hủy sinh học được chở đến các trung tâm ủ phân… Ngay cả các sản phẩm làm sạch… Tóm lại, gần như mọi khía cạnh của chuỗi giá trị công ty đều củng cố các kích thước xã hội…

Tổng hợp từ vựng quan trọng (Vocabulary)

Đáp án & Giải thích chi tiết (Answers & Explanations)

14. Paragraph A – v. Drives or pressures motivate companies to address CSR

• Giải thích: Đoạn A nhắc đến các lý do (arguments/drivers) như “moral obligation”, “sustainability”, “license to operate”. Câu “governments and companies need to account for…” và “CSR has become a priority” cho thấy áp lực và động lực thúc đẩy họ thực hiện CSR.
• Keywords: priority, license to operate, permission, justify.

15. Paragraph B – viii. Reasons that business and society benefit each other

• Giải thích: Đoạn B tập trung vào mối quan hệ hai chiều. “Successful corporations need a healthy society” và “a healthy society needs successful companies”. Đây chính là lý do họ mang lại lợi ích cho nhau.
• Keywords: interrelationship, healthy society, successful corporations.

16. Paragraph C – vi. The past illustrates business are responsible for future outcomes

• Giải thích: Đoạn C dùng ví dụ về Amiăng (Asbestos) trong quá khứ (early 1900s) để nói về hậu quả trong tương lai (future/tomorrow). Các công ty phải chịu trách nhiệm (held liable) cho các tác hại.
• Keywords: changes over time, future generations, liable, bankrupted, evolving social effects.

17. Paragraph D – vii. Companies applying CSR should be selective

• Giải thích: Đoạn D nói rõ “No business can solve all… problems”. Thay vào đó, “each company must select issues”.
• Keywords: select issues, particular business, particular set of societal problems.

18. Paragraph E – iii. A CSR initiative without a financial gain (hoặc hiểu là lợi ích tài chính không đáng kể/không trực tiếp).

• Giải thích: Ví dụ về GE hỗ trợ trường học. Đoạn cuối nói “remains incidental to the company’s business” (chỉ là phụ) và “direct effect on GE’s recruiting… is modest” (tác động khiêm tốn). Tức là không mang lại lợi ích tài chính lớn/trực tiếp.
• Keywords: incidental, modest effect, goodwill (lợi ích phi tài chính).

19. Paragraph F – i. How CSR may help one business to expand

• Giải thích: Ví dụ Microsoft đào tạo nhân lực CNTT. Việc thiếu nhân lực là “constraint on Microsoft’s growth” (kìm hãm sự mở rộng). Chương trình này giúp giải quyết vấn đề đó -> giúp công ty phát triển (growth/expand).
• Keywords: constraint on growth, unfilled positions, significant impact on the company.

20. Paragraph G – ii. CSR in many aspects of a company’s business

• Giải thích: Whole Foods áp dụng CSR trong “sourcing” (nguồn hàng), “operating practices” (vận hành), “vehicles” (xe cộ), “cleaning products” (sản phẩm làm sạch), “philanthropy” (từ thiện). Tức là trong nhiều khía cạnh (many aspects/nearly every aspect).
• Keywords: nearly every aspect, value chain, integral.

21. equal opportunity

• Vị trí: Đoạn B: “Education, health care, and equal opportunity are essential to a productive workforce.”
• Giải thích: Cần điền danh từ liệt kê cùng healthcare và education.

22. internal costs

• Vị trí: Đoạn B: “Safe products… lower the internal costs of accidents.”
• Giải thích: Việc cải thiện an toàn giúp giảm (lower/reduce) chi phí nội bộ của tai nạn.

23. C (Whole Foods Market)

• Câu hỏi: The disposable waste (Rác thải dùng một lần/phân hủy).
• Vị trí: Đoạn G: “Spoiled produce and biodegradable waste are trucked to regional centers for composting.”
• Giải thích: Whole Foods xử lý rác thải phân hủy sinh học.

24. C (Whole Foods Market)

• Câu hỏi: The way company purchases as goods (Cách công ty mua hàng hóa).
• Vị trí: Đoạn G: “The company’s sourcing emphasises purchases from local farmers…”
• Giải thích: Sourcing (tìm nguồn cung) chính là cách mua hàng hóa.

25. A (General Electronics)

• Câu hỏi: Helping the undeveloped (Giúp đỡ nơi kém phát triển).
• Vị trí: Đoạn E: “…adopt under-performing public high schools…”
• Giải thích: “Under-performing” (hoạt động kém hiệu quả) tương đương ngữ nghĩa với “undeveloped” trong ngữ cảnh giúp đỡ các đối tượng yếu thế/kém phát triển hơn.

26. B (Microsoft)

• Câu hỏi: Ensuring the people have the latest information (Đảm bảo mọi người có thông tin mới nhất).
• Vị trí: Đoạn F: “…keep faculty up to date.” và giải quyết vấn đề “technology used… is often outdated”.
• Giải thích: “Up to date” đồng nghĩa với “latest information”.

Hy vọng bài phân tích chi tiết này của Trung tâm ngoại ngữ ECE đã giúp bạn nắm vững các từ vựng và tư duy giải đề cho chủ đề Corporate Social Responsibility. Đây là dạng bài “Matching Headings” kết hợp “Matching Features” kinh điển, yêu cầu khả năng đọc hiểu ý chính và quét thông tin chi tiết. Chúc bạn ôn tập hiệu quả và đạt kết quả cao!

Đoàn Nương

Tôi là Đoàn Nương - Giám đốc trung tâm ngoại ngữ ECE. Tôi hiện đang là giảng viên của khoa ngôn ngữ các nước nói tiếng Anh - Trường Đại Học Quốc Gia Hà Nội. Tôi đã có 19 năm kinh nghiệm giảng dạy IELTS và 15 năm là giảng viên Đại Học. Tôi mong muốn đưa ECE trở thành trung tâm ngoại ngữ cho tất cả mọi người, mang tới cho học viên môi trường học tập tiếng Anh chuyên nghiệp và hiệu quả.