The role of accidents in business IELTS Reading: Dịch & Giải chi tiết

Bạn có biết ngũ cốc Cornflakes, lò vi sóng hay giấy nhớ Post-it Notes đều được tạo ra từ những “sự cố” ngoài ý muốn? Bài đọc IELTS Reading “The role of accidents in business” sẽ đưa bạn khám phá nghịch lý thú vị: đôi khi, sự sáng tạo đột phá lại nảy mầm từ chính những mớ hỗn độn và sai lầm mà các nhà quản lý doanh nghiệp luôn muốn né tránh. Các bạn hãy cùng ECE học từ vựng chuyên ngành kinh tế và giải mã chi tiết từng bẫy câu hỏi qua bài viết này nhé!

Thông tin bài đọc & Câu hỏi

Bài đọc: THE ROLE OF ACCIDENTS IN BUSINESS

Paragraph 1

In 1894 Dr John Kellogg and his brother, Will, were supervising a hospital and health spa in Michigan. The patients were on a restricted diet. One day, the brothers left cooked wheat untended for more than 24 hours. When they returned, they saw what they had done. It was no good to eat, but they decided to run the stale wheat through rollers, just to see how it would turn out. Normally, the process produced long sheets, but they were surprised to discover that this time the rollers created flat flakes. They baked them, and then tried the same thing with corn. From this accidental discovery came the cornflakes that generations have now been eating for breakfast.

Paragraph 2

Accidents happen; there is nothing predictable and orderly about innovation. Nobel laureate Sir Alan Hodgkin, who discovered how nerve cells transmit electrical impulses between the skin and the brain, commented: ‘I believe that the record of my published papers conveys an impression of directedness and planning which does not at all coincide with the actual sequence of events.’

Paragraph 3

The same rule applies in business. The mistake that gave us cornflakes keeps repeating itself in the history of disruptive innovation, the kind that transforms markets. Louis Daguerre, for instance, discovered the technique that gave us photography in the 1830s, when drops of mercury from a shattered thermometer produced a photographic image. The microwave was discovered when Percy Spencer, a scientist with Raytheon, was testing a new vacuum tube and discovered that the sweet in his pocket had melted. The artificial sweetener, saccharin, was the unintentional result of a medical scientist’s work on a chemical treatment for gastric ulcers. While working for the firm 3M, researcher Art Fry had no idea he was taking the first steps towards Post-It Notes when he used bits of adhesive office paper that could be easily lifted off the page to replace the scrap paper bookmarks that kept falling out of his hymn book.

Paragraph 4

Breakthrough and disruptive innovation are rarely driven by orderly process. Usually they come out of a chaotic, haphazard mess, which is why big companies, full of managers schooled in business programmes designed to eliminate random variation and mistakes, struggle with them. In these sorts of environments, accidents are called failures and are discouraged.

Paragraph 5

It is no surprise then that research from the late British economist Paul Geroski and London Business School’s Constantinos Markides found that companies that were skilled at innovation were usually not that skilled when it came to commercialisation, and vice versa. Their book, Fast Second, divides businesses into ‘colonists’ and ‘consolidators’. Small and nimble, colonists are adept at creating market niches but are terrible institution builders. Consolidators, with their strong cultures of discipline and cost control, know how to take clever ideas from other firms and turn them into mass-market items. Microsoft is a prime instance of this.

Paragraph 6

With companies spending hundreds of billions of dollars on research and development, US academics Robert Austin and Lee Devin examined how managers can encourage productive slip-ups. In their article Accident, Intention and Expectation in the Innovation Process, they argue that business processes actually prevent helpful mis-steps from occurring. According to their catalogue of accidents, not all false steps and mishaps are equal. Accidents, they say, come from unlikely mental associations such as memories and vague connections, looking for something and finding it in an unexpected way, looking for one thing and finding something else, and not looking for anything but finding something valuable.

Paragraph 7

Accident-prone innovation, they say, requires companies to get outside the ‘cone of expectation’. It means throwing together groups from diverse backgrounds, and combining ideas in unpredictable ways; other strategies also include having systems that watch out for accidents and examine them for value, generating them when they do not happen often enough, seizing on the useful ones, capturing their valuable features, and building on them to add value and give potential for useful accidents.

Paragraph 8

All this, however, requires thinking that is often counter-intuitive to the way businesses operate. In other words, it is the kind of thinking that goes against the beliefs of most business managers. It runs counter to the notion frequently pushed by consultants that you can ‘harness’ creativity and direct it to line up with intention. ‘The cost of accidents in business,’ people tend to call such efforts failure.

Paragraph 9

There are tentative signs that more companies are starting to realise that failure can lead to commercial gain, and that this is part of the risk-taking that underpins innovation. Australia’s largest brewing company, for example, made a bad error when it launched a new beer called Empire Lager, pitched at younger consumers. Having spent a fortune creating a beer with a sweeter taste, designing a great-looking bottle and a television campaign, Foster’s was left with a drink that no-one wanted to buy. The target market was more interested in brands built up by word of mouth.

Paragraph 10

Instead of wiping the unsuccessful product launch, Foster’s used this lesson learned to go on and develop other brands instead. One of them, Pure Blonde, is now ranked as Australia’s fifth-largest beer brand. Unlike Empire Lager, there has been almost no promotion and its sales are generated more by word of mouth.

Paragraph 11

Other companies are taking similar steps to study their own slip-ups. Intuit, the company behind financial tools such as Quicken, holds regular ‘When Learning Hurts’ sessions. But this sort of transformation is never easy. In a market that focuses on the short-term, convincing employees and shareholders to tolerate failure and not play it safe is a big thing to ask.

Questions

Questions 1-5

Do the following statements agree with the claims of the writer in Reading Passage? Write:

YES if the statement agrees with the claims of the writer

NO if the statement contradicts the claims of the writer

NOT GIVEN if it is impossible to say what the writer thinks about this

1. The delay in the process used by the Kellogg brothers affected the final product.

2. Sir Alan Hodgkin is an example of someone whose work proceeded in a logical and systematic way.

3. Daguerre is an exception to the general rule of innovation.

4. The discovery of saccharin occurred by accident during drug research.

5. The company 3M should have supported Art Fry by funding his idea of Post-It Notes.

Questions 6-9

Complete each sentence with the correct ending, A-H, below. Write the correct letter, A-H, in boxes 6-9.

6. The usual business environment ______

7. Geroski and Markides’s book ______

8. Microsoft is an example of a company which ______

9. The origin of useful accidents ______

List of Endings

A. can be found in unusual thoughts and chance events.

B. can be taught in business schools.

C. has made a success from someone else’s invention.

D. is designed to nurture differences.

E. is unlikely to lead to creative innovation.

F. says that all mistakes are the same.

G. shows that businesses are good at either inventing or selling.

H. suggests ways of increasing the number of mistakes.

Questions 10-14

Choose the correct letter, A, B, C or D. Write the correct letter in boxes 10-14.

10. How do Austin and Devin advise companies to get out of the ‘cone of expectation’?

A. by decreasing the number of company systems

B. by forming teams of different types of people

C. by hiring new and creative people

D. by holding regular brainstorming meetings

11. In recommending ‘counter-intuitive’ thinking, what do Austin and Devin imply?

A. that failing at business is bad for staff morale

B. that innovation cannot be planned for

C. that most businesses should be devoted to avoiding mistakes

D. that the cost of mistakes is an important consideration

12. The writer describes the Empire Lager disaster in order to show that

A. success can come out of a business failure

B. the majority of companies now value risk-taking.

C. TV advertising works better on older people

D. young beer drinkers do not like a sweet taste

13. Pure Blonde has been more successful than Empire Lager because

A. digital media other than TV were used.

B. it was advertised under a different brand name.

C. it was launched with very little advertising.

D. the advertising budget was larger.

14. The writer concludes that creating a culture that learns from mistakes

A. brings short-term financial gains.

B. can be very difficult for some companies.

C. holds no risk for workers.

D. is a popular move with shareholders.

Dịch nghĩa bài đọc chi tiết

Vai trò của những sự cố trong kinh doanh

1. Năm 1894, Tiến sĩ John Kellogg và anh trai mình, Will, đang giám sát một bệnh viện và khu nghỉ dưỡng sức khỏe ở Michigan. Các bệnh nhân đang trong chế độ ăn kiêng nghiêm ngặt. Một ngày nọ, hai anh em để lúa mì đã nấu chín không ai ngó ngàng tới trong hơn 24 giờ. Khi quay lại, họ mới nhận ra mình đã làm gì. Nó không còn ăn được nữa, nhưng họ quyết định cho đống lúa mì ôi thiu đó chạy qua các trục lăn, chỉ để xem nó sẽ ra sao. Bình thường, quy trình này sẽ tạo ra những tấm lúa mì dài, nhưng họ ngạc nhiên khi phát hiện ra rằng lần này các trục lăn lại tạo ra những mảnh vụn mỏng, dẹt (flat flakes). Họ đem nướng chúng, rồi thử làm điều tương tự với ngô. Từ khám phá tình cờ này, món ngũ cốc ngô (cornflakes) mà nhiều thế hệ hiện nay vẫn đang ăn vào bữa sáng đã ra đời.

2. Tai nạn thường xuyên xảy ra; không có gì là dễ đoán và có trật tự trong đổi mới sáng tạo cả. Người đoạt giải Nobel, Ngài Alan Hodgkin, người đã khám phá ra cách các tế bào thần kinh truyền xung điện giữa da và não, bình luận: “Tôi tin rằng hồ sơ các bài báo đã xuất bản của tôi truyền tải một ấn tượng về sự định hướng và lập kế hoạch, điều mà thực ra hoàn toàn không trùng khớp với trình tự thực tế của các sự kiện.”

3. Quy luật tương tự cũng áp dụng trong kinh doanh. Sai lầm mang lại cho chúng ta ngũ cốc ngô liên tục lặp lại trong lịch sử của sự đổi mới mang tính đột phá (disruptive innovation), thứ có khả năng thay đổi toàn bộ thị trường. Chẳng hạn, Louis Daguerre đã khám phá ra kỹ thuật mang lại cho chúng ta ngành nhiếp ảnh vào những năm 1830, khi những giọt thủy ngân từ một chiếc nhiệt kế bị vỡ đã tạo ra một hình ảnh nhiếp ảnh. Lò vi sóng được phát hiện khi Percy Spencer, một nhà khoa học của Raytheon, đang thử nghiệm một ống chân không mới và phát hiện ra rằng viên kẹo trong túi ông đã bị chảy. Chất làm ngọt nhân tạo, saccharin, là kết quả ngoài ý muốn từ công trình của một nhà khoa học y khoa về phương pháp điều trị hóa học cho bệnh loét dạ dày. Khi làm việc cho công ty 3M, nhà nghiên cứu Art Fry không hề biết mình đang thực hiện những bước đầu tiên hướng tới giấy nhớ Post-It Notes khi ông sử dụng những mẩu giấy văn phòng có keo dính, có thể dễ dàng nhấc ra khỏi trang sách để thay thế cho những mảnh giấy đánh dấu trang cứ liên tục rơi ra khỏi cuốn thánh ca của mình.

4. Đổi mới mang tính đột phá và phá vỡ cấu trúc hiếm khi được thúc đẩy bởi một quy trình có trật tự. Thông thường, chúng xuất phát từ một mớ hỗn độn, vô tổ chức, đó là lý do tại sao các công ty lớn, đầy rẫy những nhà quản lý được đào tạo trong các chương trình kinh doanh được thiết kế để loại bỏ sự biến đổi ngẫu nhiên và sai lầm, lại phải chật vật với chúng. Trong những môi trường như vậy, tai nạn bị gọi là thất bại và không được khuyến khích.

5. Do đó, không có gì ngạc nhiên khi nghiên cứu của cố nhà kinh tế học người Anh Paul Geroski và Constantinos Markides của Trường Kinh doanh London phát hiện ra rằng, các công ty giỏi đổi mới sáng tạo thường không giỏi khi thương mại hóa, và ngược lại. Cuốn sách của họ, Fast Second, chia các doanh nghiệp thành ‘những người thực dân’ (colonists) và ‘những người củng cố’ (consolidators). Nhỏ gọn và nhanh nhẹn, những người thực dân rất giỏi trong việc tạo ra các thị trường ngách nhưng lại là những nhà xây dựng tổ chức tồi tệ. Những người củng cố, với văn hóa kỷ luật và kiểm soát chi phí mạnh mẽ, biết cách lấy những ý tưởng thông minh từ các công ty khác và biến chúng thành các mặt hàng đại chúng. Microsoft là một ví dụ điển hình cho điều này.

6. Với việc các công ty đang chi hàng trăm tỷ đô la cho nghiên cứu và phát triển, hai học giả người Mỹ Robert Austin và Lee Devin đã nghiên cứu cách các nhà quản lý có thể khuyến khích những sự cố “lỡ bước” (slip-ups) mang lại hiệu quả. Trong bài báo Tai nạn, Ý định và Kỳ vọng trong Quy trình Đổi mới, họ lập luận rằng các quy trình kinh doanh thực sự đang ngăn cản những sai lầm hữu ích xảy ra. Theo danh mục các tai nạn của họ, không phải tất cả các bước đi sai lầm và rủi ro đều giống nhau. Theo họ, các tai nạn đến từ những liên tưởng tinh thần khó tin như kýức và những kết nối mơ hồ, tìm kiếm một thứ và tìm thấy nó theo một cách bất ngờ, tìm kiếm một thứ nhưng lại tìm thấy một thứ khác, và không tìm kiếm bất cứ thứ gì nhưng lại tìm thấy một thứ có giá trị.

7. Họ nói rằng, đổi mới dễ xảy ra tai nạn đòi hỏi các công ty phải thoát ra khỏi “hình nón của sự kỳ vọng” (cone of expectation). Điều đó có nghĩa là tập hợp các nhóm có nguồn gốc đa dạng lại với nhau, và kết hợp các ý tưởng theo những cách không thể đoán trước; các chiến lược khác cũng bao gồm việc có các hệ thống theo dõi các tai nạn và xem xét giá trị của chúng, tạo ra chúng khi chúng không xảy ra đủ thường xuyên, nắm bắt những tai nạn hữu ích, nắm bắt những tính năng giá trị của chúng, và xây dựng trên cơ sở đó để gia tăng giá trị cũng như tạo tiềm năng cho những tai nạn hữu ích.

8. Tuy nhiên, tất cả những điều này đòi hỏi một lối tư duy thường phản trực giác (counter-intuitive) đối với cách các doanh nghiệp vận hành. Nói cách khác, đó là kiểu suy nghĩ đi ngược lại với niềm tin của hầu hết các nhà quản lý doanh nghiệp. Nó đi ngược lại với quan điểm thường được các nhà tư vấn thúc đẩy rằng bạn có thể “khai thác” sự sáng tạo và định hướng nó để phù hợp với ý định. “Chi phí của các tai nạn trong kinh doanh”, mọi người có xu hướng gọi những nỗ lực như vậy là thất bại.

9. Có những dấu hiệu dự kiến cho thấy ngày càng nhiều công ty bắt đầu nhận ra rằng thất bại có thể dẫn đến lợi ích thương mại, và rằng đây là một phần của việc chấp nhận rủi ro (risk-taking), thứ làm nền tảng cho sự đổi mới. Lấy ví dụ, công ty sản xuất bia lớn nhất của Úc đã mắc một sai lầm tồi tệ khi ra mắt một loại bia mới mang tên Empire Lager, nhắm đến những người tiêu dùng trẻ tuổi. Sau khi dành cả một gia tài để tạo ra một loại bia có vị ngọt hơn, thiết kế một chai bia có vẻ ngoài tuyệt vời và một chiến dịch truyền hình, Foster’s bị bỏ lại với một thức uống mà không ai muốn mua. Thị trường mục tiêu quan tâm nhiều hơn đến các thương hiệu được xây dựng bằng phương thức truyền miệng.

10. Thay vì xóa sổ màn ra mắt sản phẩm không thành công đó, Foster’s đã sử dụng bài học kinh nghiệm này để tiếp tục phát triển các thương hiệu khác. Một trong số đó, Pure Blonde, hiện được xếp hạng là thương hiệu bia lớn thứ năm của Úc. Không giống như Empire Lager, hầu như không có hoạt động quảng cáo nào và doanh số của nó được tạo ra nhiều hơn nhờ truyền miệng.

11. Các công ty khác đang thực hiện các bước tương tự để nghiên cứu những “cú lỡ bước” của chính mình. Intuit, công ty đứng sau các công cụ tài chính như Quicken, thường xuyên tổ chức các buổi họp mang tên ‘Khi việc học hành gây đau đớn’ (When Learning Hurts). Nhưng kiểu chuyển đổi này chưa bao giờ là dễ dàng. Trong một thị trường tập trung vào ngắn hạn, việc thuyết phục nhân viên và cổ đông bao dung cho sự thất bại và không chơi bài an toàn là một yêu cầu quá lớn.

Tổng hợp từ vựng quan trọng trong bài đọc

• Disruptive innovation (n): Đổi mới mang tính đột phá/phá vỡ cấu trúc.

• Haphazard (adj): Bừa bãi, vô tổ chức.

• Nimble (adj): Nhanh nhẹn, nhạy bén.

• Adept at (adj): Giỏi, lão luyện về việc gì.

• Slip-up / Mis-step / Mishap (n): Sự lỡ bước, sai lầm, rủi ro nhỏ.

• Counter-intuitive (adj): Phản trực giác (ngược lại với lẽ thường tình).

• Word of mouth (idiom): Truyền miệng (phương thức marketing).

• Play it safe (idiom): Chọn phương án an toàn, không mạo hiểm.

Đáp án và giải thích chi tiết

1. YES

Câu hỏi: Sự chậm trễ trong quy trình mà anh em nhà Kellogg sử dụng đã ảnh hưởng đến sản phẩm cuối cùng.

Giải thích: Đoạn 1 nêu rõ họ đã để lúa mì “untended for more than 24 hours” (không ngó ngàng tới hơn 24 giờ – sự chậm trễ). Và kết quả là, thay vì tạo ra những tấm dài như bình thường, nó lại tạo ra “flat flakes” (mảnh vụn dẹt) -> Ảnh hưởng đến sản phẩm cuối.

2. NO

Câu hỏi: Ngài Alan Hodgkin là một ví dụ về một người có công việc tiến triển theo một cách logic và có hệ thống.

Giải thích: Đoạn 2 trích lời Alan Hodgkin nói rằng hồ sơ của ông tạo ấn tượng về sự định hướng và lập kế hoạch (directedness and planning), nhưng điều đó “does not at all coincide with the actual sequence of events” (hoàn toàn không trùng khớp với chuỗi sự kiện thực tế). Tức là trên thực tế, công việc của ông không hề tiến triển một cách có trật tự hay logic như người ta tưởng.

3. NO

Câu hỏi: Daguerre là một ngoại lệ đối với quy luật chung của sự đổi mới.

Giải thích: Đoạn 3 khẳng định: “The same rule applies in business… Louis Daguerre, for instance…” (Quy luật tương tự áp dụng trong kinh doanh… Lấy ví dụ, Louis Daguerre…). Daguerre là một ví dụ (instance) minh chứng cho quy luật đổi mới từ tai nạn, chứ không phải là ngoại lệ (exception).

4. YES

Câu hỏi: Sự phát hiện ra saccharin xảy ra một cách tình cờ trong quá trình nghiên cứu thuốc.

Giải thích: Đoạn 3 viết: “The artificial sweetener, saccharin, was the unintentional result of a medical scientist’s work on a chemical treatment for gastric ulcers.” (kết quả ngoài ý muốn… của phương pháp điều trị hóa học cho bệnh loét dạ dày – tức là nghiên cứu thuốc).

5. NOT GIVEN

Câu hỏi: Công ty 3M đáng lẽ nên hỗ trợ Art Fry bằng cách tài trợ cho ý tưởng Post-It Notes của ông.

Giải thích: Đoạn 3 có nhắc đến Art Fry và Post-It Notes khi ông làm việc cho 3M. Tuy nhiên, bài đọc KHÔNG HỀ đưa ra lời khuyên hay nhận định nào về việc công ty 3M “nên” (should have) hỗ trợ hay tài trợ (funding) cho ông.

6. E (is unlikely to lead to creative innovation – không có khả năng dẫn đến đổi mới sáng tạo)

Câu hỏi: Môi trường kinh doanh thông thường…

Giải thích: Đoạn 4 mô tả môi trường của các công ty lớn “designed to eliminate random variation and mistakes” (thiết kế để loại bỏ sai lầm ngẫu nhiên) và ở đó “accidents are called failures and are discouraged” (tai nạn bị gọi là thất bại và không được khuyến khích). Do đó, những môi trường này “struggle with them” (chật vật với sự đổi mới đột phá), tức là không có khả năng dẫn đến đổi mới sáng tạo.

7. G (shows that businesses are good at either inventing or selling – cho thấy các doanh nghiệp chỉ giỏi phát minh hoặc giỏi bán hàng)

Câu hỏi: Cuốn sách của Geroski và Markides…

Giải thích: Đoạn 5 tóm tắt nghiên cứu của họ: “companies that were skilled at innovation were usually not that skilled when it came to commercialisation, and vice versa” (công ty giỏi đổi mới thì không giỏi thương mại hóa, và ngược lại). Cuốn sách chia họ thành ‘colonists’ (giỏi tạo thị trường/phát minh) và ‘consolidators’ (giỏi bán hàng đại chúng).

8. C (has made a success from someone else’s invention – đã tạo nên thành công từ phát minh của người khác)

Câu hỏi: Microsoft là một ví dụ về một công ty…

Giải thích: Cuối đoạn 5, “Microsoft is a prime instance of this” (Microsoft là ví dụ điển hình cho điều này) – “Điều này” ở đây là việc các ‘consolidators’ (người củng cố) “take clever ideas from other firms and turn them into mass-market items” (lấy ý tưởng thông minh từ công ty khác và biến thành sản phẩm đại chúng).

9. A (can be found in unusual thoughts and chance events – có thể được tìm thấy trong những suy nghĩ khác thường và các sự kiện tình cờ)

Câu hỏi: Nguồn gốc của những tai nạn hữu ích…

Giải thích: Đoạn 6 giải thích rằng tai nạn đến từ “unlikely mental associations… vague connections, looking for something and finding it in an unexpected way” (những liên tưởng tinh thần khó tin… kết nối mơ hồ… tìm thấy theo cách bất ngờ).

10. B

Câu hỏi: Austin và Devin khuyên các công ty làm thế nào để thoát khỏi ‘hình nón của sự kỳ vọng’?

Giải thích: Đoạn 7 giải thích rõ việc này có nghĩa là “throwing together groups from diverse backgrounds” (tập hợp các nhóm có nguồn gốc đa dạng lại với nhau). Khớp với B: forming teams of different types of people.

11. B (Lưu ý: Nguồn gốc đáp án của câu hỏi này thường gây tranh cãi, ở một số bộ đề là B, một số bộ là D, nhưng phân tích theo ngữ cảnh văn bản gốc thì B là hợp lý nhất).

Câu hỏi: Khi khuyến nghị lối suy nghĩ ‘phản trực giác’, Austin và Devin ngụ ý điều gì?

Giải thích: Đoạn 8 giải thích rằng “counter-intuitive” (phản trực giác) là suy nghĩ đi ngược lại với các nhà quản lý/tư vấn, những người cho rằng bạn có thể “direct it to line up with intention” (định hướng sự sáng tạo để phù hợp với ý định/kế hoạch). Việc đi ngược lại ý này (phản trực giác) ngụ ý rằng: Sự đổi mới đột phá là do tai nạn ngẫu nhiên, do đó nó không thể được lên kế hoạch trước (innovation cannot be planned for).

12. A

Câu hỏi: Người viết mô tả thảm họa Empire Lager nhằm cho thấy rằng…

Giải thích: Đoạn 9 bắt đầu bằng câu chủ đề: “There are tentative signs that more companies are starting to realise that failure can lead to commercial gain…” (nhiều công ty nhận ra rằng thất bại có thể dẫn đến lợi ích thương mại). Sau đó, ví dụ về bia Empire Lager thất bại được đưa ra để làm bằng chứng cho việc Foster’s đã dùng thất bại đó để tạo ra thành công (commercial gain) cho bia Pure Blonde (Đoạn 10). Chọn A.

13. C

Câu hỏi: Pure Blonde thành công hơn Empire Lager vì…

Giải thích: Đoạn 10 chỉ ra sự khác biệt: “Unlike Empire Lager, there has been almost no promotion and its sales are generated more by word of mouth.” (Hầu như không có hoạt động quảng cáo nào). Khớp với C (it was launched with very little advertising).

14. B

Câu hỏi: Người viết kết luận rằng việc tạo ra một nền văn hóa học hỏi từ những sai lầm…

Giải thích: Đoạn cuối (Đoạn 11) kết luận: “But this sort of transformation is never easy… convincing employees and shareholders to tolerate failure and not play it safe is a big thing to ask.” (Chuyển đổi kiểu này chưa bao giờ là dễ… thuyết phục nhân viên không chơi bài an toàn là một yêu cầu quá lớn). Khớp với B: can be very difficult for some companies (có thể rất khó khăn đối với một số công ty).

Bài đọc “The role of accidents in business” là một tài liệu vô giá không chỉ để luyện tập các kỹ năng IELTS Reading (như Sentence Completion hay Multiple Choice) mà còn cung cấp những góc nhìn phản biện cực hay về quản trị doanh nghiệp. Hãy chú ý đến cách tác giả sử dụng các từ nối mang tính chất đối lập (nhưng, tuy nhiên, trái lại) để bẻ gãy các tư duy lối mòn. Đây cũng chính là “vũ khí bí mật” để bạn viết nên một bài IELTS Writing Task 2 thật ấn tượng đấy!

Đoàn Nương

Tôi là Đoàn Nương - Giám đốc trung tâm ngoại ngữ ECE. Tôi hiện đang là giảng viên của khoa ngôn ngữ các nước nói tiếng Anh - Trường Đại Học Quốc Gia Hà Nội. Tôi đã có 19 năm kinh nghiệm giảng dạy IELTS và 15 năm là giảng viên Đại Học. Tôi mong muốn đưa ECE trở thành trung tâm ngoại ngữ cho tất cả mọi người, mang tới cho học viên môi trường học tập tiếng Anh chuyên nghiệp và hiệu quả.